Spedizioni e consegna
Italia
Spediamo con corriere espresso tracciato. Consegna di norma in 24/48 ore lavorative dalla spedizione (isole e località disagiate: fino a 72 ore). Gli ordini ricevuti entro le 13:00 dal martedì al venerdì partono in giornata.
Spedizione gratuita per ordini da 69,99 €; sotto tale soglia il costo di spedizione (7 €) è indicato nel carrello prima della conferma.
Ritiro in salone
Puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine da Titanio Parrucchieri, Viale Furio Camillo 50B, 00181 Roma (RM), negli orari di apertura (martedì–sabato). Ti avvisiamo via email o WhatsApp quando l'ordine è pronto.
Hair Extension
Le extension si scelgono su appuntamento e si applicano nel nostro salone di Roma o in un salone partner Titanio. Il prezzo online comprende la consulenza colore e la prima posa; non comprende il riposizionamento e la manutenzione periodica, che si prenotano a parte. Dopo l'acquisto ti contatteremo per fissare l'appuntamento.
Unione Europea
Spedizioni disponibili negli Stati membri UE con tempi di 3–6 giorni lavorativi; costi calcolati al checkout. Eventuali dazi non si applicano all'interno dell'UE.
Tracciamento e problemi
Riceverai il numero di tracciamento via email. In caso di ritardo superiore a 30 giorni dalla conferma d'ordine puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale (art. 61 Codice del Consumo). Per pacchi danneggiati, accetta con riserva e scrivici entro 8 giorni a titanioparrucchieri@gmail.com.
Resi e rimborsi
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 52–59). Nessuna motivazione richiesta.
Come fare un reso
- Scrivi a titanioparrucchieri@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotto, oppure usa il modulo di recesso qui sotto.
- Ti confermiamo la ricezione e ti indichiamo l'indirizzo di restituzione (o puoi riconsegnare il prodotto in salone a Roma, gratuitamente).
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione: integro, non utilizzato, con sigilli, cartellini e confezione originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o errato.
- Rimborso entro 14 giorni dalla richiesta (possiamo attendere di ricevere il reso), con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, incluse le spese di consegna standard.
Cosa non è rimborsabile
Per motivi igienici e di tutela della salute (art. 59 lett. e) non possono essere restituiti prodotti cosmetici aperti o extension con sigillo/cartellino rimosso o già applicate, né prodotti personalizzati o lavorati su misura (art. 59 lett. c).
Prodotto difettoso o errato
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 8 giorni dalla consegna con foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso a nostre spese, fermo restando il diritto alla garanzia legale di conformità di 24 mesi.
Modulo tipo di recesso
(Allegato I, parte B, D.Lgs. 206/2005)
A: TITANIO SRLS, Viale Furio Camillo 50B, 00181 Roma (RM) — titanioparrucchieri@gmail.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita del seguente bene: ______
Ordinato il ______ / ricevuto il ______
Nome e indirizzo del consumatore: ______
Data e firma (solo se su carta): ______